Sports / Casino
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và socoliv khi bạn truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào — phiên bản mới sẽ có hiệu lực khi được đăng tải trên trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại định kỳ. Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký một lần bằng thông tin cá nhân thực. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Giao dịch nạp qua ZaloPay, Viettel Money và các ví điện tử nội địa được ghi nhận theo lịch sử ví tài khoản — bạn có thể tra soát trong mục lịch sử giao dịch sau khi đăng nhập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các sự cố phát sinh từ đường truyền mạng của bên thứ ba, hoặc từ hành vi vi phạm điều khoản của chính người dùng. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép, trách nhiệm thuộc về phía bạn.
Điều khoản này xác định rõ bốn phạm vi chính: quyền truy cập tài khoản, các giao dịch tài chính qua ví nội địa, nội dung trong sảnh chơi và dịch vụ bên thứ ba được liên kết. Mỗi phạm vi có giới hạn trách nhiệm riêng — hiểu đúng sẽ giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ tương ứng.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản. Tài khoản là cá nhân, không được chuyển nhượng hay chia sẻ với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Các giao dịch nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money và ví điện tử nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và là cơ sở để giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Trò chơi và nội dung trong sảnh do các nhà cung cấp như Habanero, PG Soft, CQ9 cung cấp. Chúng tôi đăng tải nội dung và duy trì sảnh chơi, nhưng điều khoản riêng của từng nhà phát hành vẫn được áp dụng song song.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp nội dung và các liên kết bên ngoài không thuộc kiểm soát trực tiếp của chúng tôi. Điều khoản này không thay thế các điều khoản riêng của bên thứ ba mà bạn sử dụng song song.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập — bao gồm các lệnh nạp qua ZaloPay và Viettel Money. Nếu thông tin tài khoản của bạn cần chỉnh sửa, hãy vào mục cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh được hiển thị ngay trên giao diện. Chúng tôi sẽ không tự ý thay đổi thông tin cá nhân của bạn mà không có yêu cầu từ phía bạn. Ngoài ra, bạn có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên thông tin tài khoản đã xác minh. Nếu bạn cho rằng một quyết định liên quan đến tài khoản là không đúng, bạn có thể yêu cầu xem xét lại — nêu rõ giao dịch hoặc sự kiện cụ thể khi gửi yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Sau khi đăng nhập, mở mục ví tài khoản để xem đầy đủ lịch sử nạp và rút. Thông tin này có thể dùng làm cơ sở khi bạn cần đối chiếu với nhà cung cấp ví ZaloPay hoặc Viettel Money.
Thực hiện thay đổi trong mục cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình được hiển thị trực tiếp — làm theo đúng các bước được chỉ dẫn trên giao diện.
Nếu có điều khoản bạn chưa rõ, liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng cách mô tả cụ thể điều khoản đó. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và sẽ trích dẫn phần điều khoản liên quan trong phản hồi.
Gửi yêu cầu phúc tra kèm mã giao dịch hoặc thời điểm xảy ra sự kiện. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu với dữ liệu tài khoản và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại được công bố.
Nếu điều khoản có điểm nào bạn cần làm rõ hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản, hãy chọn kênh phù hợp dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi dựa trên thông tin tài khoản đã đăng ký của bạn.
Mở giao diện trò chuyện từ bất kỳ trang nào trong tài khoản. Mô tả câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch — nhân viên hỗ trợ sẽ tra cứu thông tin tài khoản và phản hồi bằng tiếng Việt.
Dùng địa chỉ email được đăng ký với tài khoản để gửi câu hỏi. Nêu rõ số tài khoản và nội dung điều khoản bạn đang hỏi để chúng tôi có thể xử lý đúng hồ sơ ngay từ lần đầu.
Phần trợ giúp trong tài khoản liệt kê các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền truy cập và giao dịch. Tìm theo chủ đề trước khi gửi yêu cầu — nhiều câu hỏi đã có giải đáp chi tiết tại đó.
Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi chú trọng trong vận hành hằng ngày. Phần này giải thích cụ thể cách thông tin của bạn được lưu trữ và ai được phép tiếp cận.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh qua ZaloPay và Viettel Money — được lưu trữ theo thời hạn do chính sách nội bộ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu riêng và quy trình xác minh được hiển thị trong cài đặt. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa phiên cũ.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu và lý do yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình được công bố và phản hồi tới địa chỉ email đã đăng ký.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tuyến hoặc email.
Không. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép, toàn bộ trách nhiệm thuộc về phía bạn — điều khoản này không phủ nhận hoặc thay thế quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ — chúng tôi khuyến khích xem lại trang này mỗi khi có thắc mắc về quyền hoặc nghĩa vụ tài khoản.
Không được. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay sử dụng bởi người khác. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ có người khác đang dùng tài khoản của bạn, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.
Có. Tất cả giao dịch tài chính qua các ví nội địa như ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và là cơ sở để đối chiếu khi cần giải quyết tranh chấp hoặc tra soát thông tin.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ bằng địa chỉ đã đăng ký tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ, sau đó phản hồi lại địa chỉ email gốc của bạn.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email, nêu cụ thể điều khoản bạn không đồng ý và lý do. Chúng tôi sẽ giải thích rõ hơn hoặc ghi nhận phản hồi của bạn. Nếu bạn không thể chấp nhận điều khoản, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với sự chấp thuận điều khoản hiện hành.